從抗拒接班到差異化策略！二代接班從小地方改變獲認同

「我一開始非常掙扎跟痛苦，同學不是去大公司就是開律師事務所、當法官，反觀我待在一個鳥不生蛋的地方……」陳昱愷坦承說。從回歸家業的抵抗到願意接掌，是什麼原因改變他的思維？陳昱愷說得直接：「我給自己一個目標，既然回到家中公司就要做出改變，不然我幹嘛回來？我就去外面好好做工作就好！」

陳昱愷口中的「改變」，來自於他認真觀察石材產業的運作模式，發現多半仍以B2B加工出口為主導，想要做出新穎的商業模式，勢必要轉型。他接著說，「要創新，就要打破既有的模式，所以承豪是台灣第一家做高單價、轉型做品牌的公司。」於是他們開始用藝術美學的視角，與客戶溝通石材的獨特性，讓更多人看見石材價值，進而幫品牌切進一條差異化之路。

然而，沒有太多社會歷練、工作經驗的二代小毛頭，畫出意料之外的策略藍圖，除了遭到第一代父母的提問，連帶內部資深員工也不太信服。陳昱愷說，「他們覺得為什麼要花錢？為什麼要改善客人進店的體驗？」為了杜悠悠之口，陳昱愷選擇「從小的地方做起」。除了向國際品牌取經，更重要是，他引進外部設計團隊來公司提案，作為兩代之間的溝通橋樑，而且每年推動一到兩項新嘗試，一步一步的小改變，做出成績讓內部認同轉型是對的。

「我今年做一件事，明年再做兩件、三件，企業要轉型，絕對不是一夜之間能完成，就像打造品牌一樣也是要慢慢累積，」陳昱愷補充道。自從承豪石材展開品牌創新，不僅顛覆外界對石材業的認知，連帶他們自己內部同仁也轉為支持。他說，「我跟同事說我們很厲害，因為承豪提供最頂級的產品，客戶對我們期待很高，所以現在業務是帶著自信對外銷售。」

在二代大學與創業家近身學習，兼顧理性、感性創新思考

回顧這些年承豪石材的成績，確實建構起「奢石美學」品牌印象。與畫廊、藝術家、時尚品牌跨界合作，藉此向市場、消費者溝通「他買的不是石頭，而是一種生活方式、有品味的象徵」。除此之外，他們也連續三年參展台灣最大藝術展，除了放大曝光率，連帶也在現場拓展商機又提升品牌高度。

既然品牌經營是長久戰，公司也要有足夠銀彈與底氣。好學的陳昱愷，除了積極到外面上商業課程、參加商會交流，後來耳聞二代大學的紮實訓練，又有一對一業師指導，因而決定要在二代大學磨練企業經營傳承之術。於是，他近身與MiiX Inc.美室家居創辦人暨董事長鄧學中（Simon）學習，請益於公司的經營管理與品牌美學。

MiiX Inc.美室家居創辦人暨董事長鄧學中 / 圖 中華民國全國中小企業總會
 

陳昱愷回憶一整年學習之旅，最有收穫是與鄧學中的交流、對談過程，獲得「理性與感性」的醍醐灌頂。他說，「不同於有的業師是高階經理人出身，Simon老師也是創業起家，所以更貼近創業者的角度，深知中小企業資源有限下，要先做哪些最需要、最重要的事。」特別是針對財務面給予具體指導，讓陳昱愷對成本結構、營收獲利有更理性的決策。

除此之外，鄧學中也是生活工場的創辦人，擁有豐富設計美學經驗，因此與陳昱愷的互動過程，能理解承豪石材為什麼不以獲利為唯一目標，願意投入品牌價值觀的感性塑造。鄧學中在輔導陳昱愷過程，並非只從制度或績效角度看待品牌經營，而是引導他思考「企業美學也是一種自我延伸」。鄧學中解釋：「我常對昱愷說，身為品牌長需要什麼？叫自戀、自愛還有自信，如果不愛你自己的公司，怎麼可能有信心傳達給別人？」

由此觀之，鄧學中帶給陳昱愷的指導，深化二代接班人對自身與企業價值的深度認同。唯有如此，品牌的價值主張，才能真正打動市場與消費者，贏得信任與認同。
 

承豪石材的下一步？內部創業寫下接班新篇章

經過二代大學的歷練，陳昱愷重新檢視自我價值，以及如何在組織裡找到一塊屬於自己的位置。他沒有把自己視為等「上位」的繼承人，反而是尋找新的可能性，他說「未來可能透過公司內部創業的模式，拓展自我能力，經營全新的事業體，進而全面管理一家公司。」

「創業式接班」的思維，獲得鄧學中高度肯定，也提醒陳昱愷除了串起公司品牌形象的連結，更要在產業脈動找到新機會。鄧學中指出，「我期待昱愷多洞察產業變化，如果能不斷墊高門檻，品牌就能走得長遠。」

回溯這些年承豪石材的轉型，對陳昱愷而言，接班的功課不只是打造品牌、跨界合作或傳承公司，更是要主動尋找下個創新的起點，持續書寫自我價值的新篇章。

［本文由 經理人 與 中華民國全國中小企業總會 共同製作］